Política de Garantías

Fallas técnicas atribuibles a la aplicación, la técnica o el producto utilizado por LOT Beauty.

Cambios de preferencia (color, forma, largo, diseño o estilo) una vez que la clienta aprobó el resultado al finalizar el servicio.

Varias extensiones desprendidas por falla de adhesión, extensiones pegadas entre sí o a la pestaña vecina, diseño disparejo entre un ojo y el otro.

Contacto con agua, vapor, sauna o piscina en las primeras 24 h; rímel, encrespador o desmaquillantes oleosos; frotarse los ojos; dormir boca abajo; caída natural del ciclo de la pestaña; reacciones de alergia.

Curvatura no fijada, resultado disparejo entre ambos ojos, pestañas dobladas o quebradas por la técnica.

Mojarse o exponerse a vapor en las primeras 24 h; uso de encrespador o rímel en ese periodo; resultado propio del largo y la condición de la pestaña natural.

Diseño asimétrico, vello visible dentro del área trabajada, forma distinta a la aprobada al finalizar el servicio.

Retoque por cuenta de la clienta después del servicio, crecimiento natural del vello, enrojecimiento leve propio de la depilación.

Vello que vuelve a su posición natural en los primeros días, laminado que no fijó la dirección de forma pareja en ambas cejas.

Mojarse o exponerse a vapor en las primeras 24 h; exfoliantes, ácidos, retinol o productos oleosos; no haber peinado las cejas según las indicaciones.

Tinte que no pigmentó de forma pareja, tono diferente al acordado, color perdido en las primeras 48 h.

Pérdida gradual del color propia del producto y del tipo de piel; desmaquillantes oleosos, exfoliantes, exposición prolongada al sol o a la piscina.

Burbujas, grumos o levantamiento en las primeras horas por mala aplicación.

Golpes o roces antes del secado completo, agua caliente, químicos o productos de limpieza, desgaste normal del esmalte.

Producto que se levanta, desprende o hace burbujas por mala aplicación; remoción incorrecta de cutícula; limado disparejo; quemaduras por lámpara o cortes durante el servicio.

Golpes o trauma; uso como herramienta; contacto con químicos sin guantes; uñas mordidas; retiro o manipulación del producto por parte de la clienta.

Uña o tip que se levanta o desprende por falla de adhesión, estructura dispareja o con grosor irregular, forma distinta a la aprobada.

Quiebres por golpes o mal uso; largo elegido pese a la recomendación de la profesional; contacto con químicos; producto retirado, cortado o limado por la clienta o por terceros.

Remoción incorrecta de piel o cutícula, limado disparejo, producto que se levanta por mala aplicación, cortes o lesiones causados durante el servicio.

Calzado cerrado antes del secado completo, golpes, uñas encarnadas u hongos preexistentes, condiciones médicas del pie.

Baja duración del acabado por falla de técnica.

Mojarse, lluvia, vapor o ejercicio después del servicio; herramientas de calor; productos no recomendados; daño previo en la fibra capilar.

Color disparejo, con manchas o con un tono diferente al acordado en la consulta previa.

Lavar antes de 48 h; herramientas de calor; productos no recomendados; cloro, agua salada o sol intenso; historial químico no informado; tono elegido distinto al recomendado.

Resultado de alisado, brillo o control del frizz que no se logró por falla en la aplicación o el sellado del producto.

Lavar o mojar antes del tiempo indicado; productos no recomendados; amarrar o marcar con ligas o pinzas durante el periodo de cuidado; texturas propias de procesos químicos previos.

Corte disparejo o con asimetrías no acordadas.

Cambios de preferencia sobre el largo o estilo una vez aprobado el resultado; cortes retocados por la clienta o por terceros.

Corte disparejo, asimetrías no acordadas o degradado irregular.

Cambios de preferencia sobre el largo o estilo una vez aprobado el resultado; cortes retocados por el cliente o por terceros.

Defectos de fábrica o productos entregados dañados o incompletos.

Uso distinto a sus indicaciones, daños por golpes o mal almacenamiento, reacciones de sensibilidad personal.